Gizlilik Politikası

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Medaplus Teknoloji A.Ş. ("Medyaplus") olarak, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde işlemekte, saklamakta ve aktarmaktayız.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura gerektiren işlemlerde), unvan.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres.
• Hesap ve Abonelik Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (hashlenmiş), abonelik türü, lisans bilgileri, paket tercihleri.
• Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme geçmişi (Kredi kartı bilgileri Medyaplus tarafından saklanmaz; ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından işlenir).
• Kullanım Verileri: Platform üzerindeki işlem kayıtları, oturum bilgileri, kullanılan modüller, erişim logları.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, cihaz bilgisi, çerez verileri, ziyaret edilen sayfalar ve süresi.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Yazılım hizmetlerinin sunulması, abonelik ve lisans yönetimi.
• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi.
• Ödeme ve faturalama işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
• Müşteri destek taleplerinin karşılanması.
• Hizmet kalitesinin artırılması ve yeni özellik geliştirme.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi.
• Pazarlama ve iletişim faaliyetleri (açık rıza ile).
• İstatistiksel analiz ve raporlama (anonimleştirilmiş verilerle).

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanağı

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması.
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi.
• Meşru menfaat (hizmet güvenliği, dolandırıcılık önleme).
• Açık rıza (pazarlama iletişimleri için).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Ödeme altyapı sağlayıcıları (iyzico, Stripe vb.).
• Bulut altyapı hizmet sağlayıcıları (sunucu barındırma).
• E-posta ve iletişim hizmet sağlayıcıları.
• Analiz ve performans araçları (Google Analytics vb.).
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Not: Yurt dışına veri aktarımı yapılması halinde KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli önlemler alınır.

6. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerine uygun olarak muhafaza edilir. Abonelik sona erdikten sonra yasal zorunluluklar (vergi mevzuatı, ticaret hukuku vb.) kapsamında gerekli süreler boyunca saklanmaya devam edebilir. Saklama süresinin sona ermesiyle birlikte veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Güvenliği

Medyaplus, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu tedbirler şunları içerir:

• SSL/TLS şifreleme.
• Güvenlik duvarları.
• Erişim kontrol mekanizmaları.
• Düzenli güvenlik denetimleri ve personel eğitimleri.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi gereğince aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
5. Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme.
6. KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
7. Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilen verilerde aleyhinize bir sonuca itiraz etme.
8. Zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

Taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgiler ile birlikte:

• E-posta: destek@medyaplus.com
• Yazılı: Medyaplus'ın resmi adresine iletebilirsiniz.

Başvurular en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

10. Politika Güncellemeleri

Medyaplus, bu politikayı yasal düzenlemeler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.